Términos y Condiciones generales

GENERAL

DEFINICIONES

"Aplicación", hace referencia a la aplicación “PayDrink” disponible para las tecnologías móviles.
"Bienes", son los bienes, productos o servicios que pueden llegar a ser ofrecidos por los Oferentes a través del Portal e integran el Pedido del Usuario. Los Bienes son suministrados por los Oferentes, siendo responsables de los mismos ante los Usuarios.
“Establecimiento” hace referencia a la dirección de recogida del Pedido seleccionada por el Usuario.
“Evento” hace referencia a una fiesta o reunión específica y no recurrente, que tiene lugar en un momento determinado y singular. Este término implica una ocasión única, no sujeta a repeticiones periódicas, y puede incluir diversas actividades, tales como celebraciones, festivales, conferencias u otras reuniones sociales.
"Oferente", se refiere a agentes externos y/o terceros ajenos a PayDrink, que previamente han contratado con PayDrink sus servicios de intermediación, aportando toda la información de los Bienes que se exhiben a través del Portal (precio, características, y en general todas sus condiciones objetivas). Estos, en su calidad exclusiva de productor, proveedor y/o expendedor, son los directamente encargados de cumplir con todas las características objetivas del producto y/o servicio publicado en el Portal.
"Pedido" hace referencia a la solicitud del Usuario a través del Portal de los Bienes de Oferentes.
“Portal” hace referencia nuestra Aplicación y/o al Sitio Web a través de las cuales, en calidad de intermediarios, facilitamos el contacto entre Oferentes y Usuarios.
"Usuario" hace referencia a todas las personas humanas o jurídicas que accedan a nuestro Portal y realizan Pedidos sea a través del Sitio Web o de la Aplicación.
"Servicio" hace referencia al servicio de intermediación solicitado por el Usuario a través del Portal.
"Sitio Web" hace referencia al sitio web www.paydrinkapp.com.
En caso de utilizarse alguna de estas palabras definidas en plural, tendrán el mismo significado que el indicado en el presente.

CAPACIDAD

Los Servicios solo están disponibles para Usuarios que tengan capacidad legal para contratar y sean mayores de edad.
Al registrarse en el Portal, el Usuario declara y garantiza que posee la mayoría de edad legal en su jurisdicción. PayDrink no asume responsabilidad alguna por cualquier inconveniente derivado del hecho de que el Usuario no cumpla con el requisito de mayoría de edad estipulado en la Ley.
Para registrar una persona jurídica como Usuario, se deberá contar con la representación legal suficiente como para contratar a nombre y representación de la misma como así también de obligar a la misma según estos Términos y Condiciones.
En caso de desear adquirir bebidas alcohólicas en pleno cumplimiento de las normas aplicables, el Usuario deberá acreditar en el Establecimiento ser mayor de 18 años, exhibiendo una identificación al momento de la entrega. Asimismo, en el caso de venta de bebidas alcohólicas pueden resultar aplicables restricciones horarias en función de la normativa local del lugar de residencia del Usuario, adicionalmente, se le podrá pedir una fotografía de la identificación con la cual se acreditó la mayoría de edad.

DERECHOS DE AUTOR

El contenido del Portal, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, al cual en adelante se hará referencia como el “Material”, está protegido bajo las leyes aplicables de propiedad industrial y propiedad intelectual. Todo el Material es de propiedad de PayDrink o de sus proveedores.
Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Portal.
El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún Usuario podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales.
Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que PayDrink crea para generar su página web o plataforma, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor.

MARCAS COMERCIALES

PayDrink, el logotipo de PayDrink, y otras marcas indicadas en el Portal son marcas comerciales de PayDrink. Otros gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, guiones y nombres de servicio de PayDrink son marcas comerciales o imágenes comerciales de PayDrink. Las marcas comerciales e imagen comercial PayDrink no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto o servicio que no sea de PayDrink, en su caso, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los Usuarios o que desestime o desacredite a PayDrink.

USO AUTORIZADO DEL PORTAL

El Portal tiene como fin principal la intermediación entre Usuarios y Oferentes para realizar Pedidos en las ciudades de Argentina que posean el servicio, facilitando las relaciones y transacciones entre Usuarios y Oferentes adheridos al Portal. PayDrink contacta al Oferente, redirecciona el pedido, e informa respecto de su disponibilidad o no al Usuario de conformidad con la información que le haya proporcionado el Oferente. A través del Portal se centralizan y otorgan a los Usuarios, todas las herramientas necesarias para que éste realice un Pedido.

CREACIÓN DE CUENTA

Para el uso del Portal, los Usuarios deberán crear una cuenta de usuario (en adelante, la “Cuenta”) donde se le solicitarán ciertos datos personales tales como: nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico y datos para procesar los pagos online (en adelante, los “Datos”). Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos. En ningún caso PayDrink se responsabiliza por la actualización y certeza de los Datos de los Usuarios.
Si los Usuarios tuvieran cuenta en Google, se le podrá ofrecer la posibilidad de crear su Cuenta con la utilización de las credenciales allí incluidas.
PayDrink podrá requerir alguna información o documentación adicional a los efectos de comprobar o corroborar los Datos, pudiendo suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos Datos no hayan podido ser confirmados.
Para acceder a su Cuenta personal, el Usuario deberá ingresar su correo electrónico y una contraseña la cual deberá mantener siempre de manera confidencial. Si el Usuario olvida su contraseña, podrá restablecerla haciendo clic en “Olvidé mi contraseña”.
La Cuenta es única e intransferible, estando prohibido que un Usuario registre o tenga más de una Cuenta por correo electrónico o por celular validado, por lo que de detectarse tal incumplimiento, PayDrink se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas.
El Usuario es responsable del resguardo de sus datos de registro y contraseña, así como de todas las transacciones realizadas en su Cuenta, debiendo notificar a PayDrink inmediatamente, de forma fehaciente, cualquier uso no autorizado de la misma, así como cualquier sustracción, divulgación o pérdida de sus datos de acceso al Portal. PayDrink vela por la protección de los datos de los Usuarios. Sin embargo, no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la Cuenta del Usuario, incluidos usos indebidos de sus datos asociados a los pagos online.
Los Usuarios tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, en cualquier momento y sin restricciones, de sus datos personales. PayDrink tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

PROCEDIMIENTO DE PEDIDOS Y ACLARACIONES GENERALES

PayDrink ofrece una plataforma de intermediación en línea para que los Oferentes puedan ofrecer sus Bienes, y los Usuarios puedan adquirirlos en el Establecimiento seleccionado por el Usuario . En ese marco, PayDrink exhibe la información de los Bienes del Oferente según la información y restricciones provistas por los Oferentes.
El Usuario comprende y acepta que PayDrink no produce, provee, vende, expende ni es agente, ni en general ningún tipo de comercializador de los Bienes exhibidos; por lo anterior, la relación de compraventa es estructurada entre el Usuario y el Oferente. Asimismo, el Usuario reconoce que es el único responsable por la correcta adquisición de los Bienes en el Establecimiento seleccionado por el Usuario, eximiendo de responsabilidad a PayDrink y cualquier error o negligencia.
El Usuario podrá ver las diferentes opciones disponibles sin estar registrado. Sin embargo, para poder formalizar un Pedido, el Usuario debe estar registrado con su Cuenta. Una vez realizado lo anterior, el Usuario podrá ver las diferentes opciones de Oferentes, Bienes, y Establecimientos.
Cuando el Usuario ha definido a dónde y qué quiere pedir, debe ingresar al perfil del Oferente en el Portal y elegir el/los Bienes que desea adquirir. Una vez seleccionados, se pone a disposición del Usuario las características, condiciones y valor total del Pedido, según la información provista por el Oferente. El Usuario deberá validar el Pedido y seleccionar el método de pago elegido a través de los medios de pago disponibles informados por cada Oferente. Seleccionada la forma de pago, el Usuario deberá confirmar el Pedido. Luego de confirmado el pedido, se le otorgará al usuario un Codigo QR que podrá canjear en el Establecimiento indicado.
El Código QR será válido para ser canjeado por el Usuario hasta las 00.00 horas del segundo lunes posterior a la compra en el Establecimiento seleccionado. Una vez pasado este período de tiempo, el Código QR expirará y dejará de tener validez, sin ningún tipo de reembolso.
Con excepción a lo establecido en el párrafo anterior, el Pedido efectuado para el consumo de Bienes en un Evento, calificado como “Evento” en el Portal, tendrá una validez limitada y expirará una vez concluido el mismo. Este Pedido queda exclusivamente destinado para su canje durante la duración del Evento en Establecimiento seleccionado, y no podrá ser utilizado luego de su finalización.
Es importante aclarar que todo Usuario se compromete a pagar el precio del Pedido desde el momento en el que recibe la comunicación de confirmación del Pedido según se indica más abajo en estos Términos y Condiciones. Tras la recepción de dicha comunicación, el Usuario únicamente podrá abstenerse de realizar el pago si el Pedido es cancelado de forma correcta, según lo previsto en estos Términos y Condiciones.
Si surge algún contratiempo en donde no se verifiquen los datos del Usuario por error en la carga de los mismos, o si rechaza el pedido una vez fue confirmado por PayDrink, toda la responsabilidad recaerá sobre el Usuario quién deberá hacerse cargo de los costos que generó el Pedido frente al Oferente.
Todos los Pedidos que se realizan a través del Portal son transmitidos a los Oferentes, quienes podrán contactarse con el Usuario, a modo de ejemplo, si los productos o servicios que integran el Pedido no se encuentran disponibles o si no quedó clara alguna observación realizada por el Usuario en el Pedido.
Cuando el Oferente acepta o rechaza el Pedido, se comunica al Usuario con un correo electrónico, una notificación PUSH (emergente) u otro medio de comunicación, en donde se rechaza o confirma la recepción del Pedido, el cual se produce de forma automática con los detalles.
En caso de rechazarse el Pedido por parte del Oferente, PayDrink notificará al Usuario dicha situación.
En caso de confirmarse el pedido, la PUSH (emergente) u otro medio de comunicación, indicará el tiempo de validez del Pedido.
Durante el tiempo que transcurra entre la confirmación del Pedido y la efectiva entrega del mismo, el Usuario podrá comunicarse en cualquier momento con PayDrink a efectos de hacer preguntas, consultar el estado de su Pedido, presentar quejas, entre otros, casos en los cuales siempre recibirá una respuesta en el menor tiempo posible. El Usuario podrá cancelar sin costo alguno el Pedido una vez transcurrido el plazo de entrega indicado originalmente en la confirmación del Pedido si es que dicho plazo no fue respetado.
En todos los casos, sin excepción, las quejas deben ser presentadas en un lenguaje decente y respetuoso, atendiendo a los presupuestos mínimos de cortesía y educación. En caso contrario, el Portal no estará obligado a proporcionar respuesta alguna, y por el contrario, de acuerdo con su propio criterio, podrá proceder a bloquear al Usuario de su base de datos, quedando dicho Usuario imposibilitado para utilizar los Servicios nuevamente respecto de aquellos Usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.
El Usuario comprende y acepta que PayDrink no se hará responsable ante el Usuario por demoras o falta de entrega del Pedido o en caso de que se viera alterado o perjudicado ya que es el Oferente quien se encarga de este servicio.

PRECIO DE LOS BIENES

El precio de los Bienes será presentado en el Portal, según la información provista por el Oferente, antes de que la transacción sea confirmada por el Usuario. Dicho precio incluirá todos los posibles recargos por impuestos, adiciones, etc., que sean aplicables a cada transacción.
Siempre se informará el monto mínimo de la compra necesaria que será detallado en el resumen previo a la confirmación de la transacción. El Usuario comprende y acepta que, dependiendo del estado en el que se encuentre el Pedido, es posible que no sea viable realizar modificaciones en el mismo, aunque sí podrá cancelarse el mismo de conformidad con lo previsto en estos Términos y Condiciones.
Es responsabilidad del Usuario asegurarse en el momento de la entrega del Pedido, que éste corresponde con los Bienes solicitados y que todo lo recibido sea correcto.
El Usuario comprende que las imágenes que utilizan los Comercios Adheridos para identificar sus productos, son de carácter ilustrativo.

CARGOS DEL SERVICIO

PayDrink informa al Usuario que la utilización de los servicios del Portal, así como la compra de los Bienes que se comercializan a través de éste, implica el pago de los precios, cargos u otros costos, según corresponda (los “Cargos”), los cuales siempre le serán informados en el Portal de manera previa a la autogeneración del Pedido y del pago de éste y de los servicios. Los Cargos que se cobran al Usuario corresponden a:
Tarifa de servicio: este cobro es realizado por PayDrink, en su calidad de operador del Portal, para el mantenimiento de la plataforma, el cual será informado y detallado a los Usuarios al momento del check out en cada uno de los Pedidos. Consiste en un porcentaje del monto del Pedido que irá decreciendo en la medida que el Usuario realice pedidos con mayor frecuencia.
El Usuario podrá aceptar o rechazar libremente los Cargos. En caso de rechazar los Cargos de Costo de Envío y Tarifa por el Servicio, el Pedido no podrá ser confirmado. En caso de tener dudas o comentarios al respecto, el Usuario podrá ponerse en contacto con PayDrink a través de los canales de comunicación que se ponen a su disposición. Para el caso de transacciones efectuadas por el Sitio Web, al correo electrónico PayDrink@paydrinkapp.com En el caso de las transacciones efectuadas a través de la Aplicación, por medio de la opción de “Ayuda en Línea”.

MEDIOS DE PAGO

Pago Online
El Usuario podrá abonar el precio del Pedido mediante medios electrónicos de pago online tales como tarjeta de crédito o tarjeta de débito, billetera virtual, y otros que a futuro se habiliten y sean informados a los Usuarios.
Cuando el Usuario elija realizar el pago online: (i) deberá cargar una tarjeta de crédito, débito u otro medio de pago electrónico autorizado para abonar el monto del Pedido. Esta información es gestionada de forma segura; sus datos no son almacenados en PayDrink; o (ii) deberá seleccionar un medio de pago electrónico cargado previamente en el Portal.
El Usuario deberá tener particular cuidado en el suministro de datos personales, los cuales deben ser completos y verídicos en el momento de la realización del Pedido. Asimismo, al ingresar los datos el Usuario garantiza que (i) los datos que suministra de su medio de pago electrónico son de su propiedad y tiene suficientes fondos para hacer el pago, cuando éste sea el método de preferencia; (ii) su identidad corresponde con la información contenida en la identificación oficial y original otorgada por las autoridades nacionales.
El monto se descuenta al realizar el Pedido. Si posteriormente el Pedido es cancelado -ya sea por PayDrink, por el Usuario o por el Oferente-, PayDrink procesará la devolución al instante. Sin embargo, el reintegro depende de los tiempos estipulados en las políticas del emisor de cada medio de pago electrónico (por ej. de la tarjeta), sobre los cuales PayDrink no tiene ninguna responsabilidad ni capacidad de modificar los tiempos que estas devoluciones le insuman, resultando suficiente medio de prueba del actuar diligente de PayDrink la acreditación a través de documentación de procesamiento de pagos, de la solicitud de devolución de las sumas por PayDrink a las empresas de procesamiento de pagos y empresas emisoras de tarjetas, según corresponda.
Las transacciones online se confirmarán con la validación y aceptación del pago por parte de la entidad bancaria del Usuario o el medio de pago elegido. PayDrink, no se hace responsable por los trámites internos de autorización que disponga la entidad bancaria/financiera que emita los instrumentos de pago, ni por los permisos o límites en las compras establecidos entre el Usuario y su entidad bancaria o que requieren los medios de pago para efectuar compras por internet.
En el detalle de la transacción el Usuario podrá verificar la información completa de pago. Si el Usuario abonó el pedido con Pago Online y el pago fue confirmado, no deberá realizar otro pago por el Pedido, salvo que hubiera realizado modificaciones al Pedido y estas hayan sido confirmadas por PayDrink.
El Usuario tiene derecho a revocar la aceptación del Pedido dentro de los 10 días de realizado o de la recepción del mismo. En tales casos deberá informar a PayDrink a paydrink@paydrinkapp.com su intención de revocar la aceptación o arrepentimiento. Además, tendrá la posibilidad de revocar la aceptación del pedido mediante el botón de arrepentimiento disponible en el Portal y/o Aplicación. El o los productos a devolver deberán estar en perfecto estado de conservación, sin uso y con sus empaques o envoltorios intactos. No procederá el arrepentimiento cuando se trate de bienes perecederos.

PUBLICIDAD

PayDrink cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a los Usuarios a través de banderas (banners), correos electrónicos y/u otros medios.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La presente Política se encuentra regida sin excepción y en todos sus términos por las leyes de la República de Argentina y será interpretada de acuerdo a ellas. Cualquier controversia derivada de la presente Política, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia con jurisdicción en Argentina, renunciándose en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

PROMOCIONES, CONCURSOS Y EVENTOS

Las promociones, concursos, descuentos, sorteos y eventos que se implementen a través del Portal estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan así como a estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que PayDrink podrá realizar acuerdos comerciales con terceros a los efectos de realizar comunicaciones promocionales. Asimismo, podrá realizar bonificaciones ocasionales en los cargos a percibir tales como Tarifa del Servicio.

RESPONSABILIDAD

PayDrink únicamente pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual de intermediación que les permite ponerse en comunicación mediante internet a los Usuarios, los Oferentes y así comprar y vender, respectivamente, los Bienes. PayDrink no es proveedora ni propietaria de los Bienes, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. El Oferente es el único responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, inocuidad o legitimidad de los Bienes. El Usuario conoce y acepta que al realizar Pedidos a los Oferentes lo hace bajo su propio riesgo.
PayDrink no se hace responsable si el usuario escanea su código QR por otro medio que no sea el establecido por los boliches. El usuario, en orden de no perder su trago, no deberá hacer pruebas con su código ni escanearlo en otro lugar ni por otra persona que no sea la designada por el boliche.

REGLAS GENERALES

Los Usuarios no pueden usar el Portal ni la App con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales PayDrink prestará su servicio

REGLAS DE SEGURIDAD

A los Usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del Portal. Específicamente los Usuarios, a modo de ejemplo y sin que implique limitación, no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del Portal o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. PayDrink investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; y (vii) bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer pedidos falsos o crear usuarios con fines fraudulentos, actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.
El Portal puede ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:
Incluir en el Portal cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub-agentes.
Borrar o revisar cualquier material incluido en el Portal por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización.
Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Portal o cualquier actividad que sea llevada a cabo en el Portal.
Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en el Portal o que de cualquier manera haga parte de este.
Como ya se mencionó, está terminantemente prohibido incluir en el Portal información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.

PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

Los Usuarios acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado del Portal.

TERMINACIÓN

En los casos de sospecha de fraude o de comisión de algún delito por parte de los Usuarios, PayDrink podrá suspender o cancelar la registración del Usuario.
Por su parte, en cualquier momento de la relación, el Usuario podrá dar de baja su cuenta registrada, para cual para gestionar y/o eliminar sus datos personales el Usuario podrá en el Portal dirigirse a “Menú” - “Soporte” - “Mi cuenta” y allí gestionar el pedido de baja gratuito de su cuenta o la actualización de sus datos personales.

INFORMACIÓN ADICIONAL

PayDrink garantiza contar con las medidas de seguridad suficientes para que el Portal opere libre de errores y que su servidor se encuentre libre de virus. Si los dispositivos propios de los Usuarios requieren mantenimiento y/o actualizaciones, será responsabilidad exclusiva de los Usuarios realizar las actualizaciones del Portal que se indiquen y verificar antes de realizar un pedido que no hay actualizaciones pendiente en la app.
El Portal y el Material se ponen a disposición de los usuarios en el estado en que se encuentren y tal como fuera informado por los oferentes.

MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

PayDrink podrá realizar modificaciones y actualizaciones a estos Términos y Condiciones, para lo cual, se solicitará el consentimiento por parte de los Usuarios como requisito para poder seguir utilizando el Portal.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre el Usuario y PayDrink, así como la interpretación y aplicación de estos Términos y Condiciones se regirá de conformidad con la legislación de la República Argentina. Serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires o los que establezca la legislación vigente.